В больнице Каплан оказывают амбулаторную, стационарную и экстренную помощь. Для этого в ней работает 23 отделения, а также 3 специализированных центра: гериатрический госпиталь «Герцфельд», где исследуют процессы старения и оказывают помощь людям, которые уже не в состоянии обслуживать себя самостоятельно, департамент «Неве Ор», занимающийся проблемами ВИЧ-положительных людей, а также институт здоровья груди. Клиника тесно сотрудничает со многими исследовательскими центрами. Благодаря этому в ней есть самые новые технологии для лечения различных заболеваний, в том числе онкологии. К сильным отделениям клиники Каплан относятся кардиология, офтальмология, ЛОР, гинекология, хирургия и педиатрия.
Больницу Каплан должны были открыть в 1950 году, но эти планы пришлось отложить из-за отсутствия разрешения Министерства здравоохранения. Поэтому клиника начала работать с 1953 года. Названа больница в честь одного из лидеров рабочего движения и первого министра финансов Израиля – Элиэзера Каплана. У медицинского центра есть собственный парк с территорией в 24 гектара, 14 современных операционных залов и свыше 650 мест в стационаре. Пациентов размещают в одно- и двухместных палатах со всеми удобствами. Особенное внимание в больнице уделяют маленьким пациентам. Корпус, где их лечат, построен в стиле «Времена года». В клинике Каплан проводится множество исследований новой диагностической техники, методик малоинвазивной хирургии, лекарственных средств. Это особенно важно в связи с тем, что часть из них разрабатывают специально для онкобольных и ВИЧ-инфицированных пациентов.
При обращении в клинику Каплан иностранных пациентов создается небольшая рабочая группа, которая на основании истории болезни разрабатывает предварительный перечень необходимых для диагностики и лечения процедур. Впоследствии перечень передают обратившемуся вместе со сметой. Заказать подобное можно здесь. После этого согласуют даты консультаций, исследований и лечебных мероприятий. Заболевания не являются статичными, поэтому в ходе диагностики и после нее какие-то процедуры или их стоимость могут быть изменены. Но так как больница является государственной, все цены зафиксированы и строго контролируются со стороны Министерства здравоохранения.